Envío y devoluciones

1. Envío



El tiempo de entrega:



Su pedido es envío gratuito con DHL Express. Los zapatos que recibe generalmente duran entre 12 y 21 días. En el momento más lento, su pedido tarda 30 días en llegar.



2. Política de devoluciones



Notas



---- Si desea devolver sus artículos, debe comunicarse con nosotros para obtener nuestra dirección de envío. Y todos los artículos deben estar con el estado original: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas adjuntas.



---- Antes de realizar un pedido, debe confirmar el color, el tamaño y el estilo que ofrecemos, y si no se trata de problemas de calidad, el comprador debe pagar la tarifa de envío de devolución.



---- Si se trata de un problema de calidad o una versión equivocada, tome fotos del artículo y envíenos las fotos. Asumiremos toda la responsabilidad por el artículo con problemas de calidad.



---- Si desea cambiar por otro estilo o solicitar un reembolso, infórmenos el número de seguimiento después de que se devuelvan los artículos. Una vez que recibamos los artículos, enviaremos el nuevo artículo que usted reordene o le reembolsaremos su pago.



---- No somos responsables de los paquetes perdidos en tránsito.



---- Si tiene alguna pregunta sobre la devolución de sus productos, contáctenos.



Hacemos nuestro mejor esfuerzo para brindarle un 100% de satisfacción. Si desea solicitar una devolución, comuníquese primero con nuestro servicio de atención al cliente e infórmese sobre el motivo de la devolución. Todos los artículos que nos envíen deben estar completos en su estado original con todas las etiquetas y etiquetas: sin usar, sin usar, alteradas o lavadas, etc. Puede disfrutar del servicio de devolución, durante el período requerido no lo devolveremos ni cambiaremos.



No hay devolución o cambio en estas situaciones:




1) No aceptamos artículos que tengan algún problema de calidad debido a la conciencia subjetiva de los productos defectuosos.



2) No aceptamos devoluciones de ningún artículo que haya sido usado, dañado, grabado o alterado por un tercero.



3) No aceptamos artículos no autorizados, empaquetados incorrectamente o asegurados incorrectamente. apreciamos su comprensión.



Cancelación de orden



Si ha realizado un pedido y desea cancelarlo más tarde, comuníquese con nuestro representante de servicio al cliente lo antes posible. Pero si su pedido ha sido enviado, no tendremos forma de cancelarlo. Gracias por su comprensión.



Aviso amistoso



Si no recibió su número de seguimiento dentro de los 3 días posteriores a la realización de su pedido, su servidor de correo electrónico puede haberlo tratado como spam. En este caso, porfavór contáctenos por asistencia.